Qualitätsmanagement für ambulante Pflegeeinrichtungen Vertiefungsmodul II

Beschwerdemanagement, Standards, Verfahrensanweisungen

Sehr geehrte Damen und Herren,
liebes bad-Mitglied,

die Anforderungen an die Qualität der Pflege nehmen von allen Seiten weiter zu. Dabei sind nicht nur die Ansprüche der zu pflegenden Personen und ihrer Angehörigen von Bedeutung, sondern auch die Erfüllung und Beachtung gesetzlicher Vorgaben.

Durch ein gelebtes Qualitätsmanagement (QM) in der Pflege, welches alle Maßnahmen zur Planung, Steuerung und Optimierung von Prozessen anhand vorgegebener Anforderungen umfasst und es schafft, mit einer systematischen und fortlaufenden Verbesserung der Pflegeprozesse die Qualität zu sichern, lässt sich dabei zum einen die Zufriedenheit der Kunden und deren Angehörigen erreichen, zum anderen ist es dienlich, die gesetzlichen Anforderungen zu erfüllen.

In diesem Web-Seminar wollen wir erörtern, welche Rolle in diesem Zusammenhang das Beschwerdemanagement, die einrichtungsspezifischen Pflegestandards und Verfahrensanweisungen spielen. Im Einzelnen werden wir dabei die folgenden Inhalte beleuchten:

- Grundlagen des Beschwerdemanagements

- Grundlagen der Pflegestandards

- Grundlagen der Verfahrensanweisungen

- Abgrenzung Pflegestandard und Verfahrensanweisung

- Tipps und Beispiele für eine erfolgreiche Umsetzung der o.g. Grundlagen

Neben dem Vertiefungsmodul II haben Sie auch die Möglichkeit noch an zwei weiteren Modulen teilzunehmen:

Qualitätsmanagement für ambulante Pflegeeinrichtungen Basismodul:
Begriffe und Grundlagen des QM, QPR

Qualitätsmanagement für ambulante Pflegeeinrichtungen Vertiefungsmodul I:
Expertenstandards, Hygiene und interne Maßnahmen der Qualitätssicherung

Hinweis:
Dieses Web-Seminar entspricht nicht der Weiterbildung zur/zum Qualitätsmanagementbeauftragen.

Dozentin:
Silke Kühlich, Syndikusrechtsanwältin, Geschäftsstellenleiterin Nord-Ost, Referentin Hamburg, Mecklenburg-Vorpommern, Schleswig-Holstein

Beitrag:
für bad e.V. – Mitglieder      59,00 € pro Person
für Nichtmitglieder                   79,00 € pro Person
(Die Zahlung ist als Vorauszahlung in voller Höhe auf das in der Bestätigung angegebene Konto zu leisten)

Unsere Termine: 

11.10.2023, 09.00 - 11.00 Uhr
Hier geht es direkt zur Anmeldung.

06.12.2023, 09.00 - 11.00 Uhr
Hier geht es direkt zur Anmeldung.

Web-Seminar

Sie haben noch keine Erfahrung mit bad-Web-Seminaren sammeln können? KEIN PROBLEM! Gerne erklären wir Ihnen jeden einzelnen Schritt in unserer Anleitung, welche Sie hier einsehen können!

Gerne steht Ihnen das Referat Fort- und Weiterbildung auch vor, während und nach unserer Veranstaltung telefonisch unter der Rufnummer 0201-354001 für Rückfragen zur Verfügung.