Der Wettbewerb in der Pflegebranche nimmt zu. Pflegebedürftige und deren Angehörige können heute aus einer Vielzahl unterschiedlicher Versorgungsangebote wählen. Gleichzeitig konkurrieren die Anbieter angesichts des anhaltenden Fachkräftemangels zunehmend um qualifizierte Mitarbeitende. Für Pflegeeinrichtungen und ambulante Dienste wird es deshalb immer wichtiger, sich am Markt überzeugend zu positionieren und sowohl für Kunden als auch für Mitarbeitende attraktiv zu sein.
Eine professionelle Marketing- und Öffentlichkeitsarbeit bildet hierfür eine wichtige Grundlage. Denn selbst hervorragende Pflege- und Betreuungsangebote können nur dann erfolgreich sein, wenn deren besondere Stärken auch wahrgenommen werden. Entscheidend ist, sich durch ein klares Profil, erkennbare Alleinstellungsmerkmale und eine positive Außendarstellung von Mitbewerbern abzuheben.
In diesem praxisorientierten Seminar erfahren Sie, wie Sie Ihr Unternehmen als attraktive „Marke“ etablieren, Wettbewerbsvorteile schaffen und Maßnahmen zur Kunden- und Mitarbeitergewinnung gezielt einsetzen können. Die vermittelten Grundlagen sind dabei keineswegs auf die stationäre Altenhilfe beschränkt, sondern lassen sich gleichermaßen auf Tagespflegen, ambulante Dienste und andere Pflege- und Betreuungsangebote übertragen.
Inhalte
- Grundlagen eines erfolgreichen Marketings und der Vertriebsorientierung
- Professionelle Öffentlichkeitsarbeit und positive Außendarstellung
- Entwicklung und Betonung von Alleinstellungsmerkmalen (USPs)
- Konkurrenzanalysen und erfolgreiche Marktpositionierung
- Kundenorientierte Gesprächsführung und Interessentenmanagement
- Maßnahmen zur Kundenbindung und Beziehungspflege
- Kontakt- und Netzwerkpflege als Erfolgsfaktor
Zielgruppe
Einrichtungsleitungen, Pflegedienstleitungen, stellvertretende Pflegedienstleitungen, Qualitätsbeauftragte sowie weitere Führungskräfte und verantwortliche Mitarbeitende aus stationären, teilstationären und ambulanten Pflege- und Betreuungsangeboten
Dozent
Bernd Hoffmann
Diplom-Sozialpädagoge, langjähriger Geschäftsführer & Einrichtungsleiter einer stationären Altenpflegeeinrichtung, Chefredakteur eines Altenpflegemagazins, Fachbuchautor und Gutachter im Gesundheitswesen
Beitrag
Mitglieder
284,00 € pro Person
Regulär
334,00 € pro Person
Unsere Termine
11.11.2026, 09.00 – 16.00 Uhr
Anmeldung
09.12.2027, 09.00 – 16.00 Uhr
Anmeldung
Die Teilnahme an der Veranstaltung erfolgt im Wege einer “Präsenz im digitalen Raum”. Es wird mit dem Video-Konferenzprogramm GoToMeeting gearbeitet.
Eine berücksichtigungsfähige Teilnahme ist nur gegeben, wenn Sie mit Bild und Ton (Webcam & Mikrofon) zugeschaltet sind. Zu den technischen Voraussetzungen.
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